Centro Legal y de Transparencia

Términos de Servicio

Al utilizar VYRAL App, aceptas nuestros términos de servicio. Nuestra plataforma opera como un intermediario tecnológico que conecta a creadores de contenido con su audiencia. Los montos enviados a través de nuestra red son aportes voluntarios ("donaciones") destinados a apoyar el contenido digital del Creador.

VYRAL retiene una tarifa operativa y de pasarela del 10% sobre las transacciones entrantes. El 90% restante es acreditado instantáneamente al Creador en su billetera virtual (Ledger), sujeto a posibles retenciones por políticas de Anti-Lavado y prevención de fraudes.

Política de Contracargos y Reembolsos

Debido a la naturaleza de los regalos digitales e interacciones en tiempo real, todas las donaciones son finales y no reembolsables. VYRAL implementa protocolos KYC estrictos. En caso de detectarse un cargo no reconocido, VYRAL colaborará con las autoridades financieras y pasarelas de pago (MercadoPago y PayPal) aportando las IPs, huellas digitales y confirmaciones dadas por el usuario para refutar el contracargo fraudulento.

En caso de existir un error de sistema interno que resulte en un cargo duplicado, comuníquese con el equipo de soporte legal interno en un plazo máximo de 7 días naturales.

Política de Retención y Uso Abusivo

VYRAL actúa estrictamente como proveedor tecnológico intermediario y NO como entidad financiera.

Aceptando estos términos, el Creador de Contenido asume y entiende que todo saldo reflejado en su Billetera Virtual está sujeto a liquidación final por la entidad emisora de la tarjeta del donante.

En el evento de que un donante desconozca la transacción ("Contracargo / Chargeback") luego de que los fondos hayan sido acreditados o retirados, VYRAL se reserva el derecho indudable de descontar, debitar o asentar en saldo negativo (-$) el valor equivalente dentro de la Billetera del Creador involucrado.

Asimismo, para garantizar leyes (AML), VYRAL retendrá e investigará (KYC) retiros masivos automáticos obligando a proveer DNI y pruebas de identidad ante operaciones sospechosas.

Prevención de Lavado de Activos (AML) & KYC

Para proteger nuestra economía interna, cualquier retiro masivo hacia cuentas CVU, CBU o carteras PayPal requiere comprobación de identidad (KYC). Retiros superiores a cuotas establecidas (ej: montos equivalentes a 1.000 USD) exigirán el escaneo del Documento Nacional de Identidad y validación biométrica facial. Si los datos no coinciden con la titularidad bancaria destino, los fondos serán retenidos.

Políticas de Privacidad Absolute Zero

En VYRAL aplicamos una política descrita como "Absolute Zero". La información personal, datos biométricos, contenido generado, imágenes de los usuarios e interacciones pertenecen **ESTRICTAMENTE A ELLOS**. Nuestra compañía NO vende, NO consolida y NO almacena bases de datos para su venta a empresas publicitarias o de terceros.

La información visual se procesa exclusivamente para entregar el servicio P2P y almacenamos lo mínimo legalmente auditable para el mantenimiento del servicio. Los datos de pago, tarjetas de crédito y bancarios NUNCA son almacenados en nuestros centros de datos; esta encriptación financiera es delegada en su totalidad a entidades certificadas PCI-DSS como PayPal Inc. y MercadoLibre S.R.L.